Willkommen beim Nabla Mind Support-Center
Häufig gestellte Fragen
Um Videos herunterzuladen, die eine richtige Zugangsberechtigung erfordern, solltest du das Private-Feature verwenden und dich über den internen Browser bei dem entsprechenden Konto anmelden. Eine Anmeldung ist zum ersten Mal erforderlich, danach kannst du jedoch den Videolink direkt aus dem Allgemeinen Feature einfügen, um ein privates Video herunterzuladen.
Sie können Video-Adressen von verschiedenen Websites kopieren und in unseren Video-Downloader einfügen, um Videos von verschiedenen Websites herunterzuladen.
Sie können die Videoqualität im Download-Fenster auswählen, nachdem das Programm die von Ihnen angegebene Videoadresse analysiert hat. Sie können hier auch den Speicherpfad anpassen.
Ja, Sie können Videos in verschiedenen Formaten mit unserem Video-Downloader herunterladen. Die verfügbaren Formate hängen jedoch von denjenigen ab, die die Website bereitstellt.
Um einen Mac-Bildschirm mit internem Audio aufzunehmen, müssen Sie zuerst einen virtuellen Audio-Treiber, BlackHole, auf Ihrem Mac installieren. Sie können sich an die Anleitung zum Installieren von BlackHole auf dem Mac für detaillierte Schritte wenden.
Bevor Sie mit der Bildschirmaufzeichnung beginnen, klicken Sie auf das Einstellungen Symbol, um die Ausgabeoptionen einzurichten, einschließlich Videoformat, Videoqualität und mehr.
Aktivieren Sie unter dem Aufnahmemodus des Bildschirms zuerst die Webcam-Aufnahme und wählen Sie dann den Aufnahmebereich aus. Klicken Sie anschließend auf AUFN, um Ihren Bildschirm und die Webcam gleichzeitig aufzuzeichnen.
Kreditkarte, Paypal und Überweisung stehen Ihnen alle zur Verfügung. Kreditkarte wird dringend empfohlen.
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Zahlung abgeschlossen ist. Wenn Sie bestätigen, dass die Zahlung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen die Lizenz per E-Mail zu. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie sie nicht in Ihrem Posteingang sehen.
Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, wenden Sie sich zur Unterstützung an support@nablamind.com. In seltenen Fällen kann es technische Probleme gegeben haben, die die Zustellung der Lizenz verhindert haben, und unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich helfen, Ihre Lizenz zu erhalten.
Ja, Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn die Software Ihr Problem nicht lösen kann, da wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für 1-Jahres- und lebenslange Lizenzen sowie eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie für monatliche Lizenzen haben.
Es tut uns leid, dass Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Sie können uns kontaktieren, um eine Rückerstattung anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellinformationen an, wenn Sie das Support-Team kontaktieren.
Sie können auf den Link zum Abonnement kündigen in der E-Mail klicken, die Sie nach dem Kauf erhalten haben, oder uns für eine automatische Verlängerungsstornierungsanfrage unter Kontaktieren Sie uns. Wenn Sie die Option kündigen, wird Ihr Abonnement nach Ablauf nicht verlängert und Ihr aktuelles Abonnement bleibt gültig.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit der Download-URL der Software. Sie können auf die Adresse klicken, um das Programm herunterzuladen und zu installieren. Alternativ können Sie auf die Produktseite gehen und direkt auf die Schaltfläche ‘Download’ klicken, um die Software herunterzuladen.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Liefer-E-Mail, die einen Lizenzcode enthält, um das Produkt zu aktivieren. Kopieren Sie diesen Code, starten Sie das Programm, klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Aktivieren’ und fügen Sie dann den Lizenzschlüssel in die Leiste ein, um das Programm zu aktivieren.
Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb der Software tätigen, sollte die Software automatisch aktiviert werden. Wenn die Software nicht aktiviert ist, verwenden Sie den Lizenzschlüssel, den wir Ihnen senden, um die Software zu aktivieren.
Versuchen Sie, den Lizenzschlüssel aus der Liefer-E-Mail oder dem aktivierten Programm zu finden und verwenden Sie den Code, um die Software auf Ihrem neuen Computer zu aktivieren. Wenn die maximale Anzahl von Geräten überschritten ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die Lizenz zurückzusetzen.
Außerdem können Sie ein Computer-Datenübertragungsprogramm verwenden, um die Software und ihren Lizenzcode auf einen neuen Computer zu migrieren. Allerdings verlangt ein solches Programm immer eine Gebühr.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Um weitere Unterstützung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden.
